Política de privacidad

En Europa y España existen normas de protección de datos diseñadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad. Por eso, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos. Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal. Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.

¿Quiénes somos?

Nuestra denominación: Divolut Technologies SLU Nuestro CIF / NIF: B72417405 Nuestra actividad principal: Desarrollo de software Nuestra dirección: C/Joan d'Austria 95, 2 3, 08018, Barcelona (Barcelona) Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: contact@divolut.com Nuestra página web: https://divolut.com/es Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.

¿Para qué utilizaremos sus datos?

En general, sus datos personales serán utilizados para poder relacionarnos con usted y prestarle nuestros servicios. Asimismo, también pueden ser utilizados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.

¿Por qué necesitamos usar sus datos?

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.

¿Quién conocerá la información que le pedimos?

En general, solo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos. De igual manera, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria. Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las que estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad. En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.

¿Cómo protegeremos sus datos?

Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.

¿Enviarán su información a otros países?

En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos. En el caso de que, para prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.

Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si está incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en caso de que esto sea legalmente posible. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama "portabilidad" y puede ser útil en determinadas situaciones. Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle. En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar estos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación. Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos. www.aepd.es

¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento. Por ejemplo, si en su momento estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo saber a través del siguiente email: contact@divolut.com

Si cree que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede presentar una reclamación?

En caso de que considere que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes: Sede electrónica: www.aepd.es Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid Vía telefónica: Tel. 901 100 099 / Tel. 91 266 35 17 Presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

¿Elaboraremos perfiles sobre usted?

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios. No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales u otros, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo podría ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades. En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.

¿Usaremos sus datos para otras finalidades?

Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades diferentes a las que le hemos explicado. Si, sin embargo, necesitáramos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir sobre este tema.